商圈運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)是客流量，一般如果前期工作細(xì)致的話，會(huì)在籌備期做一個(gè)人流與坪效的預(yù)估。商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，一個(gè)是客流量，一個(gè)是銷售坪效。

開業(yè)之后，就可以針對(duì)這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行考核。它不但在購(gòu)物中心的出入口加裝，而且在每家商戶的入口都會(huì)加裝客流計(jì)數(shù)器。

購(gòu)物中心與商戶的合作模式是租賃制，商場(chǎng)很難準(zhǔn)確地掌握商家的銷售業(yè)績(jī)。因此，客流就變成了購(gòu)物中心一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)。

業(yè)內(nèi)萬(wàn)達(dá)在客流管理上做得比較好的，這樣它就能統(tǒng)計(jì)出整個(gè)商場(chǎng)的客流以及每家商戶的過(guò)店客流和進(jìn)店客流。然后它就可以根據(jù)這些數(shù)字來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)和企劃的策略，也可以基于這些數(shù)字來(lái)進(jìn)行租金的調(diào)整。

上述這些客流數(shù)據(jù)都是場(chǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)，對(duì)于一個(gè)合格的購(gòu)物中心企劃來(lái)說(shuō)，還必須知道這些客流來(lái)自哪里，必須把這些客流數(shù)據(jù)與自己的商圈對(duì)應(yīng)上。