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商業(yè)管理公司告訴你OMO時(shí)代,新零售企業(yè)技術(shù)紅利在哪里
已經(jīng)過去的2017年是新零售的元年一點(diǎn)都不夸張。零售業(yè)在經(jīng)過了電商壓倒一切的冰河期以后,在2017年迎來了新的春天,新的零售物種加速繁衍、百花齊放。各種各樣的創(chuàng)新雖然眼花繚亂,本質(zhì)上還是利用技術(shù)手段來提升效率、加強(qiáng)體驗(yàn)。
1、線下門店價(jià)值重估 2017年對(duì)線下流量的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)到了白熱化階段。在之前,線下流量的改造更多的是通過移動(dòng)支付,將交易數(shù)據(jù)數(shù)字化。從2017年開始,對(duì)線下流量的爭(zhēng)奪迅速深入到了改造場(chǎng)景這一層面。盒馬是這種改造集中、大膽的嘗試。盒馬將門店和前置倉(cāng)融合在一起,并且通過餐飲等業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào)店內(nèi)體驗(yàn),開創(chuàng)了新的模式。這種新模式極大的提升了坪效,并能實(shí)現(xiàn)線上線下流量雙向打通,展現(xiàn)了線上線下融合的力量,為重估門店資產(chǎn)價(jià)值提供了一個(gè)嶄新的思路。
2、線下流量的深度挖掘 線下場(chǎng)景的數(shù)據(jù),無論從維度和深度都要豐富得多。目前的技術(shù)還只停留在數(shù)人頭,做流量熱力圖的階段,還不足以支持進(jìn)一步的分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
3、零售渠道深度融合供應(yīng)鏈 隨著消費(fèi)行業(yè)越來越轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),零售渠道也從銷售代理型轉(zhuǎn)變成購(gòu)買代理型。日本近10年增長(zhǎng)較快的零售商,包括7-11、優(yōu)衣庫(kù)、無印良品等,都是零售渠道深度融合供應(yīng)鏈的模式。中國(guó)擁有全世界體系齊全,綜合能力強(qiáng)大的制造業(yè)。中國(guó)零售企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)量和豐富程度也超過國(guó)外同行。零售渠道和供應(yīng)鏈融合的模式在中國(guó)會(huì)更有生命力。